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金祥注册 没有诚信的互联网创新只能算是欺诈

2020-01-11 16:39:06人气:1590

金祥注册 没有诚信的互联网创新只能算是欺诈

金祥注册,作者:刘俊海2016年03月16日阅读数:231

(作者系中国人民大学商法研究所所长,中国消费者权益保护法研究会副会长兼秘书长)

一年的一度的3·15来了,如果不谈“互联网+”,不谈电商,那这个3·15将是一个跛腿的3·15。

人们对于3·15一直有一个误区,那就是3·15是揭黑,是曝光,是消费者在给商家找不痛快。揭黑、曝光纵然是3·15的重头戏,但绝对不是全部。3·15不仅是消费者的权益保护日,也是商家的感恩节。也不要觉得过了3·15就算躲过一劫,到了3·16就能解放了。相反,商家应该正视这个节日,甚至把每一天都当成3·15来过,用实际行动回应消费者的不满。

随着“互联网+”战略的实施,电商行业创新节奏在加快,商业模式争相斗艳。电商行业极大改变了人们的消费模式,释放了人们的消费潜力,看似前途无量,却一直忽略了一个重要的问题。

各大电商平台的创始人到处鼓吹创新,但遗憾的是,谈创新的多,谈诚信的少。电商行业要想起飞,必须有两只翅膀,一只是创新,一只是诚信。如果只有一只翅膀,就像盲人骑瞎马,无法控制方向,而现有的创新成果早晚有一天会付之一炬。毫不客气地讲,没有诚信的创新只能算是欺诈,是披着创新马甲的欺诈。

电商行业的假冒伪劣等一些老大难的问题一直存在,但却不乏一些为其辩解的声音。说什么“有需求就有市场,假货恰好满足了某些人群的需求。”在我看来这就是强盗逻辑!既然都是为了赚钱,为什么不通过一种合法的、正义的、有尊严的方式赚钱?

还有人说中国目前还没有一部正式的《电子商务法》,因此电商行业秩序混乱是情有可原的。这种说法也是站不住脚的。目前网购遭遇的很多维权难题,其实基本上都是能靠现有的法律来协调的。互联网再大也大不过法网。

首先,电商平台的参与主体都是真实存在的。平台是真正的企业法人,消费者是活生生的自然人。其次,法律关系是真实的。买卖合同、运输合同、加工合同、以及其他服务合同,基本上都是合同法规定的。如果发生侵权行为,也能通过《侵权责任法》主张索赔。最后,交易关系是真实的。用于网购的货币不是虚拟的,是法定货币。所以,电子商务何来“虚拟”之说?何来“无法可依”之说?

如果还有商家坚持说“无法可依”,那只能说我们的企业家还没有足够的现代化。所以我们的企业家不仅要在智商、情商上面下功夫,还应该提高一下法商和德商。我们的企业必须慎独自律,见贤思齐,牢固树立“一心二维三品四商五严六实”的经营理念。

对于电商行业一直以来存在的老大难问题,道德教化要有,大棒也得有。除了追究民事责任、行政责任和刑事责任,还应该加上信用制裁,即建立一个全方位的信用监管体系。通过无缝对接、实时更新、免费查询的方式,对失信企业广而告之,让失信者寸步难行。

2016年1月26日中央财经领导小组第十二次会议,中共中央总书记习近平强调,供给侧结构性改革的根本目的是提高社会生产力水平,落实好以人民为中心的发展思想。

中国正在进行经济增长由投资和外贸拉动向消费拉动的结构转型,此时扩大内需,尤其是满足中高收入人群的消费需求将至关重要。而中国目前生产的商品大多停留在中低端档次,无法满足这样的需求。因此这个时候提出供给侧改革非常必要。

但供给侧改革的成功标准是什么?我认为只有“消费者友好型的供给侧改革”才是真正有效的供给侧改革,把消费者是否满意、是否高兴、是否买账、是否点赞作为供给侧改革成败的唯一标准。比如电商行业,无论是商品服务的开发、质量控制、定价策略,还是售后服务,都能直接影响到消费者对企业供给侧的评价。

不能为了谈供给侧而谈供给侧,什么“结构性改革”、“去库存”之类的,口号再响亮,只要忽略了消费者体验,都不是一场成功的供给侧改革。

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